内容简介：没有客户的业务员一定不是好业务员，一定是浑身毛病多多的业务员!业务员没客户是很不好的现象，没有客户就意味着没有业绩，后果很严峻哦!无论是什么原因导致的业务员没客户，都要一并查杀!

    1、手中拥有的潜伏客户数目未几。

    客户就是给倾销员下订单的人，倾销员手中拥有的客户数目越多，做生意的基础就会越稳固。优秀倾销员之所以能源源不断地售生产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数目。研究表明，业绩不佳的倾销员手中拥有客户数目少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

    (1)不知道到哪里去开以潜伏客户;

    (2)没有识别出谁是潜伏客户;

    (3)懒得开发潜伏客户。

    因为开发潜伏客户是一项费时劳力的工作，因此一些倾销员不愿意去开发潜伏顾客，只知足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。由于现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，倾销员假如不能不断开发新客户来增补失去的客户，那么4--7年后，倾销员手中的客户数目就会变成零。

    潜伏客户少的倾销员常犯的另一项错误是，无法对潜伏顾客做出冷静的判定。他们往往变为“只有自己最清晰自己的顾客”。如一位老倾销员告诉新倾销员：“鬃公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“鬃公司的董事长非常顽固。”

    但是那位倾销员抱着姑且试一试的心情，前去造访的结果是拿到了订单。这种由倾销员个人的偏见所造成的失败例子良多。

    2、诉苦、借口又特别多。

    业绩不佳的倾销员，经常诉苦，借口又特别多，他们经常把失败的原因归结到客观方面，如前提、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们经常提到的诉苦、借口如：“这是我们公司的政策分歧错误。”“我们公司的产品、质量、交易前提不如竞争对手。”“鬃厂家的价格比我们的低。”倾销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能感动顾客。”“还有什么更好的方法?”

    这些倾销员面临失败时，情绪低沉，立场消极，脑子中布满失败的观念。事实上当人们面对真正的难题时，通常是连话都说不出来的;假如还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全施展出自己的能力。倾销员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不外显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的倾销员绝对不会诉苦、找借口、由于自尊心绝对不会答应他们如斯做。

    3、依靠心十分强烈。

    业绩不佳的倾销员，老是对公司提出各种各样的要求，如要求进步底薪、差旅费、加班费等，而且常常拿别家公司作比较，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀倾销员的。

推销员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

    4、对推销工作没有自豪感。

    优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲--你能够告诉顾客他所不知道的事情。

    5、不遵守诺言。

    一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。推销员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

    6、容易与顾客产生问题。

    无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

    7、半途而废。

    业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

    8、对顾客关心不够。

    推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。推销员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的推销员，是无法把握和创造机会的.