结果启蒙：没有获得与失去，就没有对与错

    第一个法则叫结果启蒙，也就说，关键不是对和错，关键是正确的时候，你从正确的时候获得了多少，你错的时候从错误中失去多少。这句话是索罗斯说的，是世界上最优秀的投资家，在他这句话后面，我又加上一句：世界最可怕的事，是你正确时没有挣到钱，错误时却挣到了很多钱。

    比如赌博挣到钱，是很悲哀的；全世界中大奖的人都很悲惨，要搬家，要和亲朋友好友断绝联系，要面对各种各样的机构打电话让你捐款。如果你的财富来源于投机，那是最悲惨的。所以真正的赌场不是想挣钱是好玩，我就会订一个数，输完就不玩了，所以这样心态好不好，很好。这就是索罗斯说的，这就对了。

    你在国有企业打工，国有企业迟早有一天要倒闭的。现在没有倒闭所有是因为你在一个特定的历史时期，如果你在国有企业错了，同时又赚了很多钱，又分房子。我在国家计委错没错？当然错了，我们得到很多的好处，比如说受贿，我当时想这个地方不能呆，赚钱太容易了，赶紧溜。到拿到好处不容易的地方，所以我去了摩托罗拉，虽然好赚但是不容易拿。

    所以我觉得第一个概念叫结果，正确的时候你就一定要获得很多。读书对不对，那你问自己知识给你带来了多少好处？这就是商业意识。比如娶老婆对了，如果你说对的，那你就问你从这场婚姻得到多少好处，你就必须得到足够多的好处，如果是错，赶紧离婚，做错了赶紧失去，赶紧付代价，让自己很痛，被迫下岗要比主动下岗要惨很多。这就是结果启蒙。可口可乐，麦当劳是不是对的，全世界对的公司是挣钱最多的公司。我们要给80后提供一套最有效的思想武器。

    客户价值：永远都是先付出后索取

    接下来是客户价值，是什么意思呢？我不知道你们，注意到一个现象，为什么到饭馆吃饭后付钱，那些先付钱后吃饭都是快餐，只有快餐才先付钱后吃饭，所有的饭馆都先吃饭后付钱，为什么超市可以随便让你随便拿东西。每一个超市的遭受偷窃的成本都是1%，所以在超市每100块至少有1块钱被偷。

    但他为什么要敞开而不设服务员，这背后的都是客户价值在起作用。饭馆先吃饭后付钱可以提高30%的收入，超市可以提高80%的销售。做一件事情的基点要放在对方，市场经济的基础是自由竞争和公平交易，从总量上看市场经济是公平的，从结果上看，先付出后索取和先索取后付出，关键是看哪一个你能拿到更多，表面对别人好的人其实拿到的好处最多。凡是对你们很好的商家挣钱最多。

    由此大家就知道，客户价值是挣大钱的。如果你要写东西就一定定位在别人喜不喜欢。张艺谋、冯小刚他们都是中国绝顶的商人，他们是优秀的商人，他们不是什么导演，因为电影本身是一个商品，所有的公司都要挣钱。所以诸位不要把你们当学者，你们就是商人，这样想之后事情就好办多了，因为全世界都是这样的，所以中国不会例外的。

    商业人格：你应该是谁？

    第三个法则是商业人格，什么意思呢？我做一个实验，你是谁？比如，当你说你自己名字的时候会不会得到好处？但当你回答我是中央电视台记者的时候会不会有好处？所谓商业人格的意思就是说你是谁？在回答你是谁，你自己是谁不重要，你应该是谁很重要，因为你的商业人格是由你的职业决定。