据泰国国家旅游局统计，2012年到泰国的中国大陆游客达到250万人次，同比2011年的170多万人次大幅增长，使得中国超过马来西亚成为泰国最大的客源国。年底贺岁大片《人再囧途之泰囧》更是为泰国游“火上浇油”，春节期间到清迈的中国游客同比增长了10倍；大约10万名中国内地和港澳游客前往泰国过春节，为泰国政府带来1.4亿美元的旅游收入。在携程旅游近日发布的《2013年旅游者调查报告》中，2013年国民旅游计划去的目的地中，出境泰国依然是最受宠的。但在市场一片红火的背后也隐藏着诸多问题，信息时报记者日前就接到不少读者的投诉，另外，一些游客遭遇“囧途”的事件也相继被媒体曝光。

　　“太囧”现象1　收费名目众多 额外消费近两千

　　广州市民李小姐春节前和同事一行20多人，参加了广州华龙国际旅行社有限公司组织的“泰国曼谷芭提雅六天豪华之旅” ，价格为3480元（包含全程小费）。合同注明住宿标准为当地四、五星酒店两人一间，全程不强迫消费。但全程下来，几乎每天都有各种名目的额外消费，一趟行程下来，李小姐额外花了近两千元，这在该团里算是最少了。

　　一下飞机，前来迎接的“泰国小姐”与每人合影要收钱；在大皇宫拍集体照每人100泰铢；在珊瑚岛上厕所、在金沙岛换衣服、冲凉都要收费。行程的价格本来就已经包括了小费，但最后一天，导游以司机非常辛苦为由，又让团员“自愿支付”司机小费，最少的也给了20泰铢。特别令李小姐气愤的是，在导游软磨硬泡之下，团队自费看了一个歌舞秀表演，每人500元，但事后他们发现，同样的演出，广州其他旅行社的团友只花了200多元人民币。行程中同时存在住宿的标准双人房临时变更成大床房、领队态度和服务不好等问题。除了合同上规定去的购物点，李小姐一行还被带去了一个卖枕头的购物点。“后来我们发现，我们第五天去的购物点皇家毒蛇研究中心，和第三天去的皇家皮革加工厂相距很近，但我们住的酒店比较远，如此安排，实在是浪费时间和精力。”

　　无独有偶，据媒体报道，年前广州一家科技公司的员工林先生等65名广州游客在曼谷被地接社强制要求每人消费1800多元。当时林先生气愤地向记者短信报料称，他们被强制要求进行两个小时的spa、并参观海上皇宫东方公主号，花费人民币1800元左右；“泰国当地的导游说全体成员都必须参加，否则大巴车就不走了”。而行程单上压根没有上述几个自费项目。僵持了一个多小时后，双方达成协议，乘客每人掏1000元人民币选择项目游玩。

　　记者了解到，林先生所在的公司是一家美资企业，负责安排此次行程的文小姐出示的行程安排显示，从广州出发、共计五天的泰国旅行花费为2800元/人。团费包括往返程国际机票及机票税、泰国签证费、当地五晚酒店住宿费用、行程所列旅游景点的首道门票、当地空调旅游车、当地中文导游服务、六正餐四早餐、个人意外险和旅行社责任险各30万元。据文小姐介绍，在选择旅行团时，她也曾“货比三家”，最后还是广弘中旅的行程安排打动了她，“结果刚到泰国就出现了这种事情！”

　　“太囧”现象2　不参与自费项目 遭导游“冷言冷语”

　　在广东省旅游局官方网站的“旅游投诉”栏目中，信息时报记者也发现了不少泰国游的投诉案例。2月23日，受理号为“201302233876”的投诉人讲述了自己的泰国游经历。投诉人一家5口参加了康辉的6天泰国游，由于没有参加自费项目，他们和其他11名团友被要求自己打出租车回酒店，尽管后来经过据理力争，导游安排了车送他们回酒店，但要求每人付11元人民币的小费给司机。导游还自行增加了一个购物点，耗时1小时，原先安排的《国际人妖歌舞表演》则因为时间关系被取消。

　　信息时报记者日前也就接到了市民的类似投诉。广州市民肖小姐和男友去年在广州某知名旅行社报名参加了“泰国象岛、曼谷、芭堤雅双飞6天”团，价格为3999元。行程的第三天，在芭提雅，地陪给了该团两个自费项目，价格分别为1300多元和1600多元，因为之前去过泰国曾参加过这两个项目，肖小姐和其他3人选择不参加。

　　再三劝说无果后，地陪的态度变得非常恶劣，说不跟大部队行程不好安排，回酒店也不顺路，“出国不能一分钱都不想花”。经过协调，地陪同意将他们四人放到某地，约好时间在此等候。事后肖小姐发现，该地距他们所住的酒店车程不过几分钟。另外，该线路写明全程入住五星酒店，但肖小姐在入住中遇到了热水供应不足，甚至酒店房间有蟑螂等问题。

　　“太囧”现象3　海鲜餐有螃蟹发臭 有团队餐后集体呕吐

　　泰国不仅是世界上著名的旅游大国，也是个美食天堂，去泰国海岛吃海鲜也是很多游客所向往的。但去年受邀前往泰国游的广州市民张小姐就颇感失望，在泰国呆了五天，她和同伴吃的最多的是冬阴功味的方便面。到泰国的第一晚，因为时间紧张，所住的酒店又很偏僻，不少人选择了去7-11便利店买方便面吃。大家也因此对第二天的“海上回教村海鲜餐”格外期待。

　　第二天的午餐，上菜速度很快，可惜鱼虾实在很不新鲜，但鉴于地陪导游已经告知“回民脾气不大好”，大家都没有出声。直到后来上了一盘螃蟹，一位团友剥开蟹壳，发现里面有发黑的迹象，一股腥臭味弥漫开来，于是当即反映给领队。餐厅的服务员见状却似乎见怪不怪，立刻拿走了那只蟹，重新换了一只上来。那位团友拿过来闻了闻，“还是不新鲜，算了不吃了！”

　　如果说螃蟹发臭只是影响了食欲，那么来自北京的19名游客则更加倒霉。有媒体报道，大年初一出发的5天7夜的旅程中，他们不仅吃坏了肚子，连回京的机票都要自己另掏钱买。多位游客回忆，2月13日晚，旅行团团员几乎全体食物中毒。当天在“东方公主号”游船上吃完晚饭后，有几个游客开始呕吐。随后越来越多的游客开始吐，领队带着大家去医院被诊断为食物中毒。

　　另外，与旅行社的合同中，只提及有600元的自费项目。可到了泰国，自费项目就增加到2100元了，包括当地表演、海鲜大餐、水果大餐、按摩推油等8项。更囧的经历还在后面：2月16日由于转机时间太仓促，他们错过了回北京的航班，不得不自己掏钱买了返程机票。回京后，这19名游客不停地找旅行社讨说法索赔，目前，每名乘客只要到1500元